ANOUK BANDOULIÈRE S
Livraison gratuite à partir de 150€
- Description
- Détails
Mode
Découvrez davantage l’univers de la Maison Héroïne.
accessoires
Donnez à votre sac ce petit quelque chose.
Questions fréquemment posées
Expédition
Nous offrons la livraison gratuite dans toute l'Allemagne pour toutes les commandes supérieures à 150 €. Pour les commandes jusqu'à 150 €, nous facturons 7 € de frais de port.
Pour les livraisons au sein de l'UE (sauf Allemagne), y compris le Liechtenstein et la Suisse, nous facturons 15 € de frais d'expédition et de manutention.
Les retours sont toujours payants et sont possibles jusqu'à 30 jours après la livraison.
L'acheteur est conscient que des droits de douane, frais, taxes et autres charges publiques (ci-après dénommés « droits de douane ») sont encourus lorsque l'article acheté est expédié vers des pays hors de l'Union européenne ou vers la Suisse et le Liechtenstein. L'acheteur est responsable de tous les droits de douane. Même si les marchandises sont retournées au vendeur, l'acheteur supporte les droits de douane ou est seul responsable de toute extourne des droits de douane déjà payés ; A ce titre, le vendeur n'a aucune obligation de rembourser et/ou d'indemniser l'acheteur.
Exigences de retour
Nous vous demandons de prendre en compte les exigences suivantes avant d'effectuer le retour :
1. Les retours doivent être effectués dans les 30 jours à compter de la date de commande.
2. Le colis doit être expédié depuis le même pays vers lequel il a été expédié.
3. Certains de nos articles sont fabriqués à partir de matériaux naturels. S'il y a un défaut ou une défectuosité dans votre article malgré une inspection minutieuse, veuillez contacter directement notre service client à service@maisonheroine.com. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution adaptée.
Retour
1. Remplissez le bon de retour et rassemblez-le avec les articles que vous souhaitez retourner dans l'emballage dans lequel vous avez reçu la marchandise.
2. Emballez soigneusement les marchandises.
3. Envoyez votre colis suffisamment affranchi à : Maison Héroïne GmbH, c/o MOODJA, Leipziger Str. 20, 14612 Falkensee.
4. Nous recommandons une expédition assurée avec suivi. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage.
5. Envoyez-nous un email à service@maisonheroine.com avec votre numéro de commande et informez-nous de votre retour.
6. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un email à service@maisonheroine.com